Pré-requisitos

• Ambiente SoftExpert Suite hospedado em nuvem.
• Credencial previamente gerada para utilizar a API Google v2 ou v3.
• Acesso ao menu Configuração > Central de integrações (COP010).
• Permissão ''Funcionalidades de IA'' habilitada em Configuração > Grupo de acesso (CM011) > Outras permissões > Funcionalidades de IA.

Apresentação

A Central de integrações do Copilot conta com a aba API de integração, que disponibiliza as opções com as quais o SoftExpert Suite pode ser integrado, como Google, Amazon, Zenvia, Twilio e Azure AI Document Intelligence. 

Além dessas APIs, o SoftExpert Suite oferece uma API própria, denominada SoftExpert Suite, que fornece serviços equivalentes aos das APIs externas, com a vantagem de não exigir a contratação de fornecedores terceiros.

Por meio da aba API de integração, também é possível validar a conexão com as APIs disponíveis no SoftExpert Copilot.

Neste artigo, será apresentado o procedimento para configurar e validar as APIs de integração.

Configurar API de integração

1. Para configurar uma API de integração, acesse o menu Configuração > Central de integrações (COP010).

2. Na aba API de integração, são exibidas as APIs já configuradas no sistema, sendo que a API SoftExpert Suite vem cadastrada por padrão.

3. Clique no botão da barra de ferramentas lateral para adicionar uma nova API de integração.

4. Na tela que será aberta, preencha os seguintes campos: 

• API: selecione a API desejada entre as opções disponíveis:
  • Google v2: utilizada para tradução automática de texto. Para utilizar esta API, é necessário gerar previamente a credencial.
  • Google v3: utilizada para tradução automática de texto e arquivos. Para utilizar esta API, é necessário gerar previamente a credencial.
  • Amazon AWS v3: utilizada para tradução automática de texto.
  • Zenvia: utilizada para o envio de mensagens automáticas via SMS e WhatsApp.
  • Twilio: utilizada para o envio de mensagens automáticas via SMS e WhatsApp.
  • Azure AI Document Intelligence: utilizada para a extração de dados de documentos.
• Título: insira um identificador para a API.
• Campos específicos: cada opção de API solicita determinados campos. Informe-os conforme os dados fornecidos pelas plataformas de integração.

5. Após o preenchimento, clique no botão para concluir o cadastro da API.

6. A API será exibida na listagem.

Validar API de integração

1. Acesse o menu Configuração > Central de integrações (COP010).

2. Selecione a API desejada e clique no botão .

3. Na tela que será aberta, clique no botão Validar API.

4. Ao clicar neste botão, o sistema verificará se a API está acessível e pronta para ser utilizada pelo SoftExpert Copilot, garantindo uma integração bem-sucedida.

Conclusão

Com as APIs de integração devidamente configuradas e validadas, possibilita-se habilitar as APIs específicas de tradução, notificação e IDP.